Termes et conditions

En utilisant le présent site, vous acceptez les termes et conditions d’utilisation indiqués ci-dessous. Ces conditions d’utilisation doivent être respectées; il est de votre responsabilité d’en prendre connaissance avant de naviguer sur notre site Web. Si vous n’êtes pas en accord avec ces conditions, vous devez quitter le site. Nous nous réservons le droit de modifier ou revoir ces conditions de temps à autre.

 

Droit d’auteur et de reproduction:

Tous les textes, l’information, les photographies, images et illustrations et les codes disponibles sur ce site, incluant la façon dont le contenu est présenté, sont protégés par les lois canadiennes de droits d’auteurs et appartiennent à www.sophielaferriere.ca

En continuant votre navigation, vous vous engagez à respecter l’ensemble des avis de droit d’auteur, renseignements et restrictions concernant le contenu auquel vous avez accès sur ce site.

La modification, la reproduction, la diffusion, la traduction, la mise en réseau, la commercialisation, la publication, la création d’œuvres dérivées, l’affichage sur Internet, la vente ou toute exploitation de ce site ou de son contenu, sont interdits sans avoir d’abord obtenu le consentement écrit de la présidente. Ce consentement peut être demandé en écrivant à so.laferriere@gmail.com.

Autre que l’obtention de l’accord écrit de le.la président.e selon la procédure énoncée précédemment, aucun élément dans ce site ou ses fonctionnalités ne peut être interprété comme vous conférant une autorisation d’utilisation de son contenu.

 

Politique de confidentialité:

En utilisant le site internet www.sophielaferriere.ca (ci-après le « Site ») et en communiquant vos renseignements personnels à Sophie Laferrière CPA. (ci-après « Sophie Laferrière »), vous consentez à ce que Sophie Laferrière les recueille, les utilise, les communique et les conserve de la manière prévue à la présente politique de confidentialité.

 

Définitions:

1.1. L’expression « renseignements personnels » signifie vos nom et prénom ou nom d’entreprise, adresse, courriel, numéro de téléphone, adresse de courriel ou tout autre renseignement confidentiel vous concernant.

1.2. L’expression « incident de confidentialité » signifie l’accès, l’utilisation ou lacommunication non autorisé par la loi à un renseignement personnel et la perte d’un renseignement personnel ou toute autre atteinte à la protection d’un tel renseignement.

 

Informations personelles recueillis:

Lorsque vous vous rendez sur le site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l’appellation «Informations sur l’appareil».

Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes:

 

Collecte de cookies:

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour recueillir des informations sur la manière dont vous utilisez notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site. Ils enregistrent des données anonymes, telles que vos préférences de navigation, les pages que vous visitez, et les interactions que vous avez avec notre site.

Les cookies sont utilisés à des fins d’analyse, de personnalisation du contenu et de suivi des tendances d’utilisation, ce qui nous aide à comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre site. Ces données nous permettent d’optimiser notre site pour répondre aux besoins de nos utilisateurs.

Nous tenons à souligner que les cookies ne contiennent généralement aucune information personnelle directement identifiable, et nous ne les utilisons en aucun cas pour collecter des données sensibles. Si vous préférez ne pas autoriser l’utilisation de cookies, vous pouvez les désactiver ou les gérer via les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que la désactivation des cookies pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

 

Renseignements recueillis dans le cadre d’un mandat:

Sophie Laferrière recueille certaines informations personnelles lors de votre interaction avec elle, que ce soit lors de la prise de contact initiale ou au cours de vos échanges ultérieurs avec elle. Les renseignements personnels que Sophie Laferrière collecte sont recueillis au travers d’échanges par visio-
conférences ou formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site.  Elles comprennent les éléments suivants :
– Votre nom et prénom
– Le nom de l’entreprise
– Vos coordonnées courriel et téléphonique
– Votre adresse postale
– Toutes les informations liées à votre projet

Vos informations, documents et renseignements personnels sont protégés par la législation et la réglementation applicable en la matière. Les renseignements personnels que vous fournissez à Sophie Laferrière lui permette de confirmer votre identité et d’accomplir le mandat.  En acceptant de confier un mandat à Sophie Laferrière, vous acceptez que vos renseignements personnels soient utilisés aux fins ci-avant et ci-après décrites.

 

Utilisation des données personnelles:

Sophie Laferrière utilise vos données personnelles dans le but de :

– Vous recontacter après une demande initiale
– Établir une soumission et comprendre vos besoins pour vous proposer un service adapté
– Prendre en compte des facteurs essentiels pour votre projet
– Répondre à vos questions post-prestation
– Vous envoyer des conseils ou des newsletters par email ou courrier postal
– Pour ces finalités, l’utilisation de vos données est basée sur notre intérêt légitime à vous servir en tant que client potentiel et à réaliser la prestation convenue.

 

Sécurité et stockage des données:

Vos données personnelles ne sont accessibles qu’à Sophie Laferrière et stockées de manière sécurisée. Sophie Laferrière s’engage à ne pas les partager avec des tiers à des fins publicitaires, de vente ou de cession.

La sécurité des informations de ses utilisateurs est une priorité pour Sophie Laferrière. Sophie Laferrière a donc adopté et mise en place des mécanismes et des mesures physiques et technologiques visant à protéger vos renseignements personnels et à en sauvegarder la confidentialité. Les renseignements que vous fournissez sont sauvegardés et stockés dans des endroits dont l’accès est contrôlé par Sophie Laferrière. Seuls les individus de l’organisation qui ont besoin de connaître ces informations dans le cadre de l’utilisation autorisée sont autorisés à y accéder.

UTILISATION DE LASTPASS
Gestion des accès – personne autorisée uniquement
Recensement des fuites de données des tiers en un seul et même endroit
Identifiant / mot de passe sécurisé
Chiffrement zéro connaissance

UTILISATION DE SECURE EXCHANGE
Messages sécurisés lors du transfert
Message non-archivé nulle part, toute trace de contenu est détruite;
Données protégées chez votre destinataire

UTILISATION DE TAXDOME
Partage sécurisé de documents
Conservation des renseignements personnels

Malgré les mesures que Sophie Laferrière a mises en place, qui sont décrites ci-dessus, il est impossible de garantir que les données transmises sur Internet le sont de façon sécuritaire. Sophie Laferrière ne garantit ni ne représente aucunement que les renseignements personnels que vous fournissez sont transmis en toute sécurité ni qu’ils sont entièrement protégés contre l’interception, la perte, l’utilisation malveillante ou la modification. Sophie Laferrière n’assume aucune obligation ni responsabilité quant à tout dommage pouvant résulter de la transmission non sécurisée, de l’interception, de la perte, de l’utilisation malveillante ou de la modification des renseignements personnels que vous transmettez par courriel ou autrement.

 

Responsable de la protection des renseignements personnels:

Le responsable de la protection des renseignements personnels s’assure notamment que la présente politique est respectée et qu’elle est conforme à la réglementation applicable, il assume la gestion des incidents de confidentialité, il traite toutes les demandes d’accès, de plainte et de rectification des renseignements personnels.

Sophie Laferrière, so.laferriere@gmail.com, (418) 952-3335

 

Liens vers d’autres sites web

Les liens externes présents sur notre site web menant vers d’autres sites ne sont pas couverts par notre politique de confidentialité. Consultez leurs politiques avant de partager vos renseignements personnels.

 

Non-cession

Sous réserve d’obligations légales, Sophie Laferrière ne vendra pas le droit à un tiers d’utiliser les renseignements personnels de ses utilisateurs. Sophie Laferrière ne diffuse, sans l’accord des utilisateurs, aucun renseignement confidentiel.

 

Consentement

En transmettant à Sophie Laferrière vos renseignements personnels, vous avez consenti à leur utilisation dans un but précis. Sophie Laferrière s’engage à ne pas utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins et que celles pour lesquelles vous avez transmis vos renseignements initialement (sauf consentement écrit à l’effet contraire de votre part) et verra à vous demander un nouveau consentement lorsque requis.

 

Retrait de consentement

À tout moment, vous êtes en droit de retirer votre consentement à la communication ou à l’utilisation des renseignements fournis à Sophie Laferrière. Il faut adresser votre retrait de consentement par écrit au responsable de la protection des renseignements personnels.

 

Utilisation et destruction des renseignements

Lorsque les fins auxquelles les renseignements personnels ont été recueillis ou utilisés sont accomplies, Sophie Laferrière s’engage, sous réserve de ses délais de conservation légaux, à les détruire ou à les anonymiser pour les utiliser à des fins sérieuses et légitimes, sauf consentement à l’effet contraire de votre part.

Sachez toutefois que Sophie Laferrière peut utiliser un renseignement personnel à une autre fin sans votre consentement dans les seuls cas prévus par la loi.

Par exemple :

– Lorsque son utilisation est à des fins compatibles avec celles pour lesquelles il a été recueilli;
– Lorsque son utilisation est manifestement au bénéfice de la personne concernée;
– Lorsque son utilisation est nécessaire à des fins de prévention et de détection de la fraude ou d’évaluation et d’amélioration des mesures de protection et de sécurité;
– Lorsque son utilisation est nécessaire à des fins de fourniture ou de livraison d’un produit ou de prestation d’un service demandé par la personne concernée;
– Lorsque son utilisation est nécessaire à des fins d’étude, de recherche ou de production de statistiques et qu’il est dépersonnalisé.

 

Droit d’accès et communication des renseignements recueillis

Vous pouvez réclamer en tout temps d’avoir accès aux renseignements personnels détenus par Sophie Laferrièreet vous concernant. Pour être considérée, votre demande d’accès doit être faite par écrit et adressée au responsable de la protection des renseignements personnels. Ce dernier peut vous prêter assistance au besoin.

Sophie Laferrière s’engage à ce que le responsable de la protection des renseignements personnels réponde par écrit à votre demande d’accès, avec diligence et au plus tard dans les 30 jours de la date de réception de la demande. À défaut de répondre dans les 30 jours de la réception de la demande, le responsable est réputé avoir refusé d’y acquiescer.

Sophie Laferrière s’engage à ce que le responsable de la protection des renseignements personnels motive tout refus d’acquiescer à une demande et qu’il indique la disposition de la loi sur laquelle le refus s’appuie, les recours qui s’offrent à vous et le délai dans lequel ils peuvent être exercés. Le responsable de la protection des renseignements personnels peut vous prêter assistance au besoin.

 

Rectification des renseignements recueillis

Sophie Laferrière s’engage à rectifier, sur demande, les renseignements personnels recueillis s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques, ou si leur collecte, leur communication ou leur conservation ne sont pas autorisées par la loi.

Votre demande de rectification doit être faite par écrit par une personne justifiant de son identité et être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels. Ce dernier peut vous porter assistance au besoin.

Sophie Laferrière s’engage à ce que son responsable de la protection des renseignements personnels réponde par écrit à votre demande de rectification, avec diligence et au plus tard dans les 30 jours de la date de réception de la demande. À défaut de répondre dans les 30 jours de la réception de la demande, le responsable est réputé avoir refusé d’y acquiescer.

Sophie Laferrière s’engage à ce que le responsable de la protection des renseignements personnels motive tout refus d’acquiescer à une demande et qu’il indique la disposition de la loi sur laquelle le refus s’appuie, les recours qui s’offrent au requérant et le délai dans lequel ils peuvent être exercés. Le responsable de la protection des renseignements personnels peut vous prêter assistance au besoin.

Lorsque le responsable de la protection des renseignements personnels acquiesce à une demande de rectification, il délivre sans frais à la personne qui l’a faite une copie de tout renseignement personnel modifié ou ajouté ou, selon le cas, une attestation du retrait d’un renseignement personnel de la suppression d’un tel renseignement.

 

Recours

Dans un souci de transparence, Sophie Laferrière tient à vous informer que vous pouvez soumettre à la Commission d’accès à l’information une demande d’examen de mésentente relative à l’application d’une disposition législative portant sur l’accès ou la rectification d’un renseignement personnel.

 

Incident de confidentialité

Sophie Laferrière a mis en place un protocole de gestion d’un incident de confidentialité dans lequel sont identifiées les personnes qui assistent le responsable de la protection des renseignements personnels et qui prévoit les actions concrètes qui doivent être posées en cas d’incident. Ce protocole prévoit notamment les responsabilités attendues à chacune des étapes de la gestion de l’incident incluant les mesures à prendre pour assurer la sécurité des données.

Sophie Laferrière s’engage à prendre les mesures raisonnables pour diminuer le risque qu’un préjudice soit causé et éviter que de nouveaux incidents de même nature se produise si elle a des motifs de croire qu’un incident de confidentialité impliquant un renseignement personnel s’est produit.

Si l’incident présente un préjudice sérieux, Sophie Laferrière s’engage à aviser la Commission d’accès à l’information et toute personne dont un renseignement personnel est concerné par l’incident.

Les incidents de confidentialité sont consignés dans un registre conformément aux exigences de la loi. Ce registre est intégré au livre de société de Sophie Laferrière.

 

Modifications apportées à la présente politique sur la vie privée

Sophie Laferrière se réserve le droit de modifier la présente politique sur la vie privée en tout temps, en affichant une nouvelle politique sur la vie privée sur le Site, et ce, sans préavis ni obligation envers vous ou aucune autre personne. La cueillette, l’utilisation et la communication de vos renseignements par Sophie Laferrière seront assujetties à la version de la politique sur la vie privée qui est alors affichée et en vigueur.

 

Politique de remboursement

Remboursement

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.

 

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d’abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l’affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L’affichage d’un remboursement est souvent précédé d’un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l’adresse suivante : so.laferriere@gmail.com.

 

Articles soldés ou en promotions (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.